来場予約について

日程の変更・キャンセルはできますか？

日程の変更・キャンセルは可能です。11月13日（木）まではこちらのフォームの「お問い合わせ」からご連絡をお願いします。前日以降の変更・キャンセルは担当までご連絡ください。

招待メールが届きません。

定休日の関係で数日程度ご返信にお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

来場予約無しで当日来場は可能ですか。

当日来場も可能ですが、会場での円滑なご案内のため、事前の来場予約をお願いします。

当日来場について

入場費用はかかりますか。

入場は無料となっております。

入場時に必要なものを教えて下さい。

担当からお送りしているご招待のメールをご準備ください。受付にてご提示いただきます。

再入場はできますか。

再入場は可能です。

両日参加は可能ですか。

両日参加可能です。どちらかの日程を予約後に担当へその旨をお伝えください。

イベント参加について

子ども連れでも大丈夫でしょうか。

キッズスペースや託児所（対象年齢4～10歳）も完備しておりますので、ご家族皆様でお越しください。

ペットは連れて行けますか。

ペットのご入場はお断りしております。

撮影をしても大丈夫でしょうか。

撮影は原則ご遠慮いただいております。一部撮影可能なスペースもございます。

車椅子でも来場可能でしょうか。

車椅子でもご見学可能です。

受付終了時間はありますか

受付終了時間はございません。閉場時間は15日（土）は17時、16日（日）は16時となります。

住宅ローンや資金計画の相談はできますか？

ご相談いただけます。会場にて担当へその旨をお伝えください。

会場について

授乳室やおむつ替えスペースはありますか？

ございます。安心してご来場ください。

荷物を預けることはできますか。

お荷物はお客様ご自身で管理いただいております。

ベビーカー置き場はありますでしょうか。

ベビーカー置き場は会場内にございます。

会場内は飲食可能ですか。

小さなお子様を除き、お食事は控えていただいております。

駐車場はありますか。

イベント専用の駐車場は設けておりません。パシフィコ横浜の駐車場、その他近隣駐車場をご利用いただくことは可能ですが、台数に限りがございますので、公共交通機関でのご来場をおすすめいたします。
なお、駐車場代など交通費につきましてはお客様ご負担となります。

会場までのアクセス方法を教えてください。

こちらのページをご確認ください。

会場内に休憩スペースはありますか？

会場内に休憩スペースがございます。

会場内での喫煙は可能ですか？

会場の外に喫煙スペースがございます。

キッズスペースについて

事前予約無しで預けられますか。

ご希望の方は担当にお問い合わせの上、当日、キッズスペースへ直接お越しください。

預けるにあたり条件はありますか。

4歳～10歳のお子様が対象となります。詳しくはこちらをご覧ください。