アフターサービス
・保証
アフターサービス
・保証
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長期優良住宅の認定を受けた住まいは、『維持保全計画書』に基づいたメンテナンス工事を当社で実施していただいた場合、構造躯体および防水を30年間保証。また、30年目に延長保証を希望し当社で有料メンテナンス工事を実施いただければ、「構造躯体」と「防水」の保証期間を10年ごとに最長60年目まで延長します。（防蟻は10年目・それ以降10年ごとにメンテナンスが必要）
※1 契約不適合責任「『住宅の品質確保の促進等に関する法律施行令』第５条第１項又は第２項で定める構造耐力上主要な部分又は雨水の浸入を防止する部分について瑕疵（構造耐力又は雨水の浸入に影響のないものを除く）がある場合は、引渡日から１０年間の担保責任（以下、特定住宅瑕疵担保責任という）を負う。」 ※2 40年目以降の定期点検は、延長保証された場合は無料、延長保証を辞退された場合は有料となります。※メンテナンスの●は必要に応じて実施※防蟻は10年目・それ以降10年毎 ※延長保証を希望される場合は、３０年目の有料メンテナンス工事の中で耐久診断を実施致します。
「住友林業コールセンター」では、24時間365日電話によるご相談を承っております。器具の交換からメンテナンス、リフォーム、エクステリアまで一括窓口で専門技術者が丁寧にご説明いたします。
お引き渡し後、安心で快適な住み心地を支え続けるために、「住友林業ホームテックのメンテナンスセンター」を開設。スピーディかつ確実に対応できる体制を整え、綿密で充実したアフターサービスを行っています。
工事の実施図面や仕様書、メンテナンス履歴まで、すべて責任をもってサポートするため、一元管理。いつでも適切な対応ができるように保管しています。
※住宅履歴情報は、当社独自のお客様コードを用いて管理しています。
