社内浸透・教育

「品質方針」制定に伴い、グループ社員のより深い認識と理解を促進するために、住友林業の各職場及び国内外のグループ会社の各事業所・工場等にポスターを配布しました。社長自らの労働安全衛生と品質に対する住友林業グループ全体に係る想いを表現した標語ポスターです。「ZERO DEFECTS（ゼロディフェクト）」は、「不具合・不良・不備ゼロ」を意味し、グループの全事業、全職種に当てはまる標語になっています。社員の目にとまりやすい場所に方針ポスターを掲示することに加え、「住友林業グループ品質方針」を社員手帳や社内WEBサイトなどを用いることで全社員へ継続的に浸透を図っています。

人財育成

住友林業グループは、ISO9001の認証取得やISO9001「自己適合宣言」を推進しています。内部監査の実施や導入検討会社への研修会などを支援するとともに、グループ社員を含めた内部監査員研修を実施し、人財の育成にも努めています。2021年度から品質・安全マネジメント室が主催するISO9001内部監査員養成講習会を開始し、2025年度は、64名（内部監査員資格コース61名、規格解説コース3名）が修了しました。

また、社内WEBを通じグループ会社も含めた社員が受講可能なe-ラーニングに「労働安全衛生・品質」講座を設置。住友林業グループ品質方針の理解浸透を図るコンテンツを新たに開講し、品質向上のための教育を推進しています。今後も品質向上のための体制を整備・強化し、品質に関する人財育成への取り組みを進めていきます。

※外部講習での資格取得者を含む

※2025年12月末時点の累計

生活サービス事業における社内浸透・教育

スミリンケアライフでは、各部門のスタッフが集まる全社教育・接遇委員会の意見を元に研修計画を作成し、現場で必要とされている階層別、職種別、テーマ別、その他のジャンルの研修をスタッフが主体的に実施しています。

教育制度の柱として導入しているラダー制度^※は、仕事の内容・スキルを「見える化」し、目指すべき姿をスタッフが確認できることでモチベーションを維持し、スキルアップを目指しています。

また、事例研究発表会は、日々の業務で感じる課題を事例研究（ケーススタディ）として取り上げ、得られた成果を社内で共有する仕組みとして、全社をあげて取り組むことで、人財育成にもつなげています。

※スタッフが一つひとつのステップを踏むことでキャリアアップできるようにした人事制度。一つひとつのステップに、仕事の内容・スキル・目標が定義されている