重要課題4

関連するSDGs

基本的な考え方

差別や貧困などの人権問題、災害の激甚化、新型コロナウイルスの感染拡大など様々な社会課題が顕在化する中、ウェルビーイング（幸福）への志向が高まり、住まいを中心に人の生活空間には、安心、安全、快適性やぬくもりが求められています。このウェルビーイングへの志向の高まりや、人口減少に伴う住宅ニーズの縮小、少子高齢化に伴う住宅の住み替え、外国人との共生、人種・宗教・民族・国籍・ジェンダー（LGBTQ）に関する価値観の変化など、生活スタイルや、社会の変化に伴い、顧客ニーズも多種多様になっているなか、顧客ニーズに的確に対応していくことが、企業にとって重要となります。

住友林業グループは、行動指針に「お客様の感動を生む、高品質の商品・サービスを提供します」を掲げ、新築戸建やリフォームを中心とした多くのお客様それぞれに対して、安心、安全、快適性やぬくもりを感じられる品質の高い商品を提供することに注力することで、お客様満足度の向上に努めていきます。

社会・環境へのインパクト

重要課題4のマネジメント（2024年度）

中期経営計画サステナビリティ編2024において、重要課題4は5つの評価指標に分け、管理部署の年度活動方針や施策に落とし込みマネジメントを行っています。また、重要課題が社会・環境に及ぼすインパクトについても検証を行っています。

※1専用住宅かつ該当床面積以上に制限

※2住友林業ホームテックのみの評価指標

中期経営計画サステナビリティ編Phase2（2025年〜2027年）

重要課題4のマネジメント

「中期経営計画サステナビリティ編Phase2（2025年～2027年）」において、重要課題4は以下大きく2つのカテゴリーに分けて、管理部署の年度活動⽅針や施策に落とし込みマネジメントを⾏っています。

お客様満足向上

少子高齢化への対応